Politica de trocas e devoluções

Você poderá realizar a troca ou devolução de sua compra feita na REISWEAR em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, devendo o produto estar sem uso e a etiqueta sem violação. O frete de troca ou devolução será por conta do cliente. Para tal procedimento, você deverá entrar em contato pelo e-mail reiswear@reiswear.com.br e solicitar a troca ou devolução dentro do prazo informado. Após esse prazo de 07 dias corridos após o recebimento do pedido não aceitaremos mais devoluçoes e/ou trocas.

Somente aceitaremos trocas ou devoluções de produtos por defeitos de fabricação. Não trocamos ou aceitamos devolução de roupas por tamanho escolhido errado pelo cliente. O cliente deve se atentar a tabela de medidas do produto antes de efetuar a compra para que este tipo de problema não ocorra.

Caso decida realizar a devolução do produto, será realizado o reembolso do valor pago em até 10 dias úteis após a data de recebimento do produto por nossa equipe. Só será possível receber o reembolso de uma devolução se está for realizada de acordo com nossa Política de Devolução.

IMPORTANTE: Para realização de troca ou devolução é obrigatório o envio do produto completo com embalagem e todos os acessórios. Não realizamos trocas ou devoluções de itens que não apresentarem defeitos de fabricação.

Não é possível trocar ou cancelar qualquer pedido após o envio do mesmo, em razão da não possibilidade de cancelamento da entrega.

Procedimento de devolução

A devolução do produto para o Centro de Distribuição da REISWEAR deverá ocorrer por meio de postagem nos Correios com a modalidade PAC. Você receberá em seu e-mail o endereço para devolução do produto. O produto deverá ser apresentado devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de devolução. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição e analise por nosso departamento de qualidade.

Ao efetivar sua compra no site você concorda com os termos informados aqui.

Consulte aqui as agências credenciadas: http://www.correios.com.br/servicos/agencias

Restituição de valores

A restituição dos valores pagos pelo cliente REISWEAR será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial.

- Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.

- Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o recebimendo dos dados. Não serão aceitas contas de terceiros.

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

Dúvidas

Caso tenha alguma duvida sobre os procedimentos acima, por favor entre em contato conosco através do email: reiswear@reiswear.com.br, a equipe REISWEAR estará de prontidão para sanar qualquer duvida que possa ocorrer, para que suas compras sejam tranquilas e de qualidade.

ATENCIOSAMENTE.